WithSecure 利用規約
2026年2月
1 背景
1.1 本利用規約 (以下「本規約」) は、WithSecure Corporationおよび／またはWithSecure Corporationを支配する、WithSecure Corporationに支配される、またはWithSecure Corporationと共通の支配下にあるすべての事業体 (以下総称して「WithSecure」) が、お客様およびお客様が代表する組織 (以下総称して「お客様」といいます) にライセンス供与または提供する、すべてのソリューション、ソフトウェアベースのサービス、およびウェブアプリケーション (サポートツール、Webポータル、ファームウェア、ハードウェア、およびそれらの使用を直接サポートするサービス、関連ドキュメント、および上記すべての更新およびアップグレードを含みます) (以下総称して「ソリューション」) に適用されます。お客様がWithSecureとソリューションの提供に関する直接契約を締結している場合、当該契約の条件が本規約に優先します。本規約の異なる言語版に矛盾がある場合は、英語版が優先します。WithSecureは、お客様の発注書またはその他の類似文書に含まれる、または参照されるいかなる条件にも明確に異議を唱え、拒否します。
1.2 重要 – ソリューションをインストールまたは使用する前に、本規約をよくお読みください。本ソリューションを受け入れることを選択した場合、または本ソリューションをインストール、コピー、もしくは使用することにより、お客様は組織を代表して本規約に同意し、遵守するものとし、本規約を読み、理解し、法的拘束力のあるものとして同意するものとします。本規約のすべてに同意しない場合は、本ソリューションをインストール、コピー、または使用しないでください。
2 サブスクリプション
2.1 本規約および該当するサブスクリプション料金とライセンス料金の支払いを条件として、WithSecureは、お客様とWithSecureまたはそのリセラーもしくは販売代理店との間で別途合意された期間、指定されたソリューションを使用する非独占的、譲渡不能、移転不能、取消可能な権利をお客様に付与します。別途合意がない限り、サブスクリプションは、お客様とWithSecureまたはそのリセラーもしくは販売代理店との間で別途合意された最初の期間およびその後の期間の満了時に、自動的に更新されます。WithSecureおよびそのライセンサーは、お客様に明示的に付与されていないすべての権利を留保します。
2.2 さらに、お客様のご要望とWithSecureの承認に基づき、WithSecureは、非営利目的でソリューションを評価するための限定的、非独占的、譲渡不能な権利をお客様に付与する場合があります。評価期間終了後もソリューションを商業的に使用し続けるには、ソリューションのサブスクリプションを購入する必要があります。
2.3 お客様は、以下のことができます:
i. 契約に基づき契約したユーザー数、シート数、またはアカウント数の範囲内でのみ、本ソリューションをインストールおよび使用すること。
ii. インストールおよびバックアップ目的でのみ、本ソリューションのコピーを作成すること。
iii. 追加のサブスクリプションを購入することにより、サブスクリプション数を拡張すること。
2.4 正当な理由なく、お客様のイベントまたはテレメトリの量が、該当ソリューションに関するWithSecureのグローバル平均値の20%を超える場合、WithSecureは、当該しきい値を超える超過使用量についてお客様に請求する権利を留保します。
3 利用制限
3.1 お客様は、以下の行為を行ってはなりません:
i. 本規約に明示的に定められている場合を除き、本ソリューションにアクセス、使用、複製、利用、開示、または配布すること。
ii. 本ソリューションまたはその一部を第三者にデモンストレーション、販売、販売の申し出、配布、または譲渡すること。
iii. 本ソリューションまたはその一部に基づいて派生著作物を作成すること。
iv. 本ソリューションまたはその一部のソースコードを逆コンパイル、リバースエンジニアリング、逆アセンブル、またはその他の方法で取得、取得、または変更しようとすること。
v. 本規約でお客様に付与された権利をサブライセンスすること。
vi. 本ソリューションまたはその一部を使用して、本ソリューションが提供される目的以外の目的で、本ソリューション上または本ソリューションに関連して動作する製品またはサービスを実装すること。
vii. いかなる場合でも、以下の目的で本ソリューションを使用すること。(i) お客様が収集または配布する権利を有しない個人情報、著作権で保護されたコンテンツ、または企業秘密を収集または配布すること。 (ii) 違法、名誉毀損、ポルノ、虐待的、嫌がらせ、脅迫的なコンテンツ、または破壊的な機能を持つコンテンツやコードを含むコンテンツを配布すること。(iii) 児童ポルノまたは獣姦コンテンツにアクセスまたは配布すること。(iv) スパム行為。(v) マルウェア、ボットネット、フィッシング、サービス拒否攻撃、違法ハッキング、不正なポートスキャン、または不正アクセス。(vi) 他人のなりすまし。(vii) 他人の法的権利の侵害。(viii) 適用法の違反。(ix) その他、侵入的または不正な目的、あるいは本ソリューションの動作または他のユーザーによる本ソリューションの利用を妨害する可能性のある使用。(x) 本ソリューションを取得した第三者が定める許容コンテンツガイドラインに違反するコンテンツを管理すること。
3.2 お客様は、第三者によるソリューションの管理および／またはお客様のビジネスのためのセキュリティサービスの実行を第三者に許可することができます。ただし、当該第三者による使用または管理がお客様の利益のため、かつお客様のために行われる場合に限ります。また、お客様は、当該第三者によるソリューションの使用について法的責任を負います。第三者によるソリューションへのその他のアクセス、使用、複製、開示、または配布は許可されません。お客様は、許可されていない当事者がソリューションにアクセスまたは使用しないこと、およびお客様または第三者がソリューションの全部または一部をいかなる形式であれ、許可なく複製、開示、または配布しないことを保証するために、商業的に合理的な努力を払うことに同意します。お客様は、ソリューションへの不正アクセス、使用、複製、開示、または配布があった場合は、速やかにWithSecureに通知することに同意します。
4 知的財産
4.1 WithSecureおよびそのライセンサーは、ソリューションおよびWithSecureが提供するあらゆるツールに関するすべての権利、権原、および利益を保持します。第2項「サブスクリプション」に明示的に規定されている場合を除き、本規約のいかなる条項も、ソリューションに含まれる機密情報、技術、ソフトウェア、または知的財産権に関する明示的または黙示的なライセンス、ライセンスオプション、またはその他の権利をお客様に付与するものと解釈されるものではありません。お客様は、WithSecureがソリューションに関するあらゆる提案、コメント、またはその他のフィードバックを自由に利用できることを承諾するものとします。
5 保証
5.1 法律で認められる最大限の範囲において、WithSecureおよびその関連会社、サプライヤー、リセラー、販売代理店は、本ソリューションに関して明示的または黙示的な保証を一切行いません。本ソリューションは「現状のまま」提供されます。WithSecureは、結果の完全性または正確性、あるいは本ソリューションがすべてのセキュリティ脆弱性を発見すること、またはすべてのマルウェアやその他の有害ソフトウェアを検出することを保証しません。また、WithSecureは、商品性、特定目的への適合性、および非侵害に関するいかなる保証も否認します。
5.2 本ソリューションが第三者のサービスと連携する場合、および／または第三者の情報システムもしくはコンポーネントを使用する場合、WithSecureが提供する保証またはサービスは、本ソリューションのみに適用され、関連するサービスまたはコンポーネントには適用されません。本ソリューションは、当該第三者によって保証されるものではありません。第三者のシステムから本ソリューションにデータが送信される場合、当該第三者は、当該データのプライバシー、セキュリティ、または完全性について責任を負いません。
5.3 WithSecure、そのリセラー、販売代理店、エージェント、または従業員が提供する口頭または書面による情報や指示は、いかなる保証も構成するものではなく、お客様はそのような情報や指示に依拠することはできません。一部の法域では、この段落の免責事項が認められていないため、お客様には適用されない場合があります。
6 WithSecureの責任
6.1 いかなる場合においても、また不法行為または契約違反を含むがこれらに限定されないいかなる法的理論においても、WithSecure、その従業員、ライセンサー、リセラー、販売代理店、またはサプライヤーは、収益または利益の損失、データの損失または破損、ファイルまたはデバイスの損失または破損、アプリケーションの障害または誤動作、ネットワーク障害、その他の商業的または経済的損失を含むがこれらに限定されない、特別損害、派生的損害、付随的損害、または間接的損害について、WithSecureが過失を負っていた場合であっても、お客様に対して一切の責任を負わないものとします。かかる損害が発生する可能性について通知を受けています。WithSecure、そのライセンサー、リセラー、および販売代理店の、いかなる原因による実際の損害に対するお客様への最大賠償責任総額は、いかなる場合も、責任発生事由の直前6ヶ月間にお客様が本ソリューションに対して支払った合計金額を超えないものとします。
6.2 一部の法域では、付随的損害または間接損害に対する責任の制限または免除が認められていないため、上記の制限または免除がお客様に適用されない場合、または一部のみ適用される場合があります。 WithSecureは、従業員、リセラー、販売代理店、ライセンサー、サプライヤー、関連会社を代表して、本規約に規定されている義務、保証、責任を否認、除外、制限する権利を有しますが、その他の点および目的では権利を否認、除外、制限することはありません。
7 お客様の責任
7.1 お客様は、本ソリューションの使用および本ソリューションによって得られた結果に基づくお客様の行為について、一切の責任を負い、すべてのリスクと義務を負うものとします。
7.2 本規約に別段の定めがある場合でも、お客様は、お客様による本ソリューションの使用、および／またはお客様が本ソリューションの使用を通じて第三者に提供するサービスに起因または関連して発生する請求および訴訟に関して、WithSecure、その子会社、およびそれらの従業員が被る損害、責任、費用、および経費 (合理的な弁護士費用を含む) について、WithSecure、その子会社、およびそれらの従業員を防御し、補償し、免責するものとします。
8 プライバシーとデータ収集
データ収集。お客様は、WithSecureがソリューションを提供するために、お客様のデバイスおよび／またはネットワークに関する特定のデータを収集および処理する必要があることを承諾するものとします。収集されるデータとその使用方法は、ソリューションの種類とバージョンによって異なるため、個人データの処理に関するより詳細な情報は、関連するWithSecureのプライバシーポリシーに記載されています。これらのポリシーは、ソリューションのユーザーインターフェースおよび/またはWithSecureのWebサイトから入手できます。以下に、ソリューションが通常収集するデータの種類とその目的の概要を示します。
技術データおよびセキュリティデータ。WithSecureがお客様のデバイスおよび/またはネットワークを保護するためには、ほとんどのソリューションで、お客様のデバイス、ネットワーク、およびソリューションの使用状況に関するデータを収集および処理する必要があります。このデータは通常、オブジェクトセキュリティデータ、分析結果、統計情報、ファイルメタデータ、ソリューションの使用状況メトリクス、およびその他の類似データで構成されます。WithSecureの設計原則は、この種のデータをお客様個人に紐付けるWithSecureの能力を制限することです。
個人データ。 WithSecureは、お客様、お客様の従業員、顧客、その他のパートナーを特定できる個人データを収集および処理します。このようなデータは通常、i) お客様がWithSecureに積極的に送信するデータ (連絡先情報、登録情報、サポート問題の解決に必要な情報など)、ii) ソリューションによって自動的に収集されるデータ、または特定の機能の使用によってトリガーされるデータ (ライセンス割り当て、デバイスおよびソフトウェア情報、ユーザーアカウントのアクティビティ、デバイスの地理的位置、オペレーティングシステムなど)、iii) 上記の「技術およびセキュリティデータ」から抽出された限定的なデータセット (ブロックされたマルウェアの名前など) で構成されます。
サンプル。ソリューションの一部として、悪意のある疑いのあるURLまたはファイルのサンプルを「サンプル送信」サービスを通じて送信することができます。WithSecureは、これらの悪意のある疑いのあるURLおよびファイルに関するデータを収集し、セキュリティ調査目的で使用します。これらのサンプルに含まれる個人データは、常に適用されるプライバシーポリシーに従って処理されます。
データの移転、開示、およびコンプライアンス。 WithSecureは、上記のデータ処理活動のいずれかを実施するために、関連会社または委託業者を利用する場合があります。WithSecureは、該当するWithSecureプライバシーポリシーに記載されている場合、特定のデータを販売代理店またはその他のパートナーに開示することがあります。これらのパートナーは、欧州経済領域 (EEA) 内またはEEA外に所在する場合があります。WithSecureは、適用法に従って正当な利益を追求するために必要な場合にも、データを処理および開示することがあります。
透明性。本ソリューションが、お客様、WithSecure、およびそのパートナーによって共同で管理されるように設計されている場合、合意に基づき、この構成における個人データの処理に関与する当事者の役割と責任は、特定のプライバシーポリシーに定められており、お客様は従業員にその内容を周知することに同意するものとします。
データの使用と監視。あるソリューションから収集されたデータは、それぞれのソリューション概要およびサービス説明に記載されているとおり、別のソリューションで使用される場合があります。WithSecureは、ソリューションの機能とパフォーマンスを向上させるために、ソリューションの使用状況を監視することがあります。さらに、WithSecureはソリューションの継続的な改善への取り組みの一環として、収集したデータを研究開発目的で使用する場合があります。その際、個人データは常に適用されるプライバシーポリシーに従って処理されます。
WithSecureが関連契約または文書において、ソリューションにおける個人データの処理においてWithSecureがデータ処理者として行動することを明記している場合、 https://withsecure.vps.staging.elixirrdigital.com/en/about-us/legal/terms に掲載されているデータ処理契約が適用されます。
9 機密保持
9.1 「機密情報」とは、WithSecureまたはお客様が本ソリューションに関連して相手方当事者に開示する機密情報であって、開示当事者が開示時に書面または口頭で機密情報として明示したもの、または情報の性質もしくは開示を取り巻く状況から合理的に機密情報とみなされるべきものを意味します。ただし、受領当事者が以下のいずれかを証明できる情報は除きます。(a) 受領当事者が開示制限なく正当に既に知っていた情報。(b) 受領当事者の行為または不作為によらず、関連業界または公知となっている情報。(c) 第三者から開示制限なく受領当事者に開示された情報。(d) 受領当事者が機密情報にアクセスすることなく独自に開発した情報。(e) 裁判所の命令により、政府機関または裁判所に開示しなければならない情報。
9.2 いずれかの当事者が法令に基づき機密情報の開示を義務付けられた場合、当該当事者は相手方当事者に対し、開示義務について通知するものとします。
9.3 各当事者は、秘密情報を開示または使用する目的のために必要な場合に限り、かつ本規約の規定に従って開示または使用するものとし、秘密情報の不正な開示または使用を防止するために、自らの秘密情報を保護するために講じる措置と同等以上のあらゆる合理的な措置を講じるものとします。
9.4 秘密情報の不正な開示または使用が発覚した場合、受領当事者は、開示当事者に直ちに通知し、その後の不正な開示または使用を防止するためにあらゆる合理的な努力を尽くすものとします。
10 変更
10.1 WithSecureは、サービスを継続的に改善しています。WithSecureは、ソリューションのアップグレードや変更、およびソリューションの機能変更を随時行う権利を留保します。これらの変更には、新機能の追加や既存機能の削除などが含まれますが、これらに限定されません。このようなアップグレードや変更が自動化されておらず、お客様が任意で選択できるオプションとして提供される場合、セキュリティと使いやすさを最適化するために、最新バージョンのソリューションをご利用ください。WithSecureは、製品ライフサイクルポリシーに従い、ソリューションの特定のバージョン (特定のオペレーティングシステムで使用するために設計されたバージョンを含む) の保守およびサポートを終了する権利を留保します。これにより、ソリューションが動作しなくなる可能性があります。保守が終了したソリューションの使用は推奨されず、使用はすべてお客様ご自身の責任となります。製品ライフサイクルポリシーおよび製品ライフサイクルに関する詳細は、WithSecureのウェブサイトでご確認いただけます。ソリューションはお客様の契約期間中に進化する可能性があるため、WithSecureはこれらの利用規約を随時改訂する必要が生じる場合があります。 WithSecureは、改訂された利用規約をWithSecureのWebサイトおよび／または以前に公開された他の接点に掲載します。掲載後、改訂された利用規約は、お客様のサブスクリプションのすべてのソリューションおよびインストールに自動的に適用されます (アプリストアの規約に優先するものではありません)。利用規約に重大な変更がある場合、WithSecureは他の方法でお客様に通知することもあり、その場合、改訂された利用規約は通知後30日以内に有効になります。お客様は、ソリューションの使用を継続することにより、改訂された利用規約に同意したものとみなされます。本利用規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの利用規約の有効性には影響せず、残りの利用規約は引き続き有効かつ執行可能となります。
11 一般条項
11.1 アクセス
本ソリューションにアクセスして利用するには、ユーザーアカウント (以下「ユーザーアカウント」) を作成し、WithSecureが要求する氏名、メールアドレス、その他の情報を提供する必要があります。ユーザーは、ユーザーアカウントの機密性とセキュリティを維持する責任を負い、ユーザーアカウントを他者と共有してはなりません。ユーザーアカウントの不正使用、またはその他のセキュリティ侵害が発生した場合は、直ちにWithSecureに通知する必要があります。本条項の遵守を怠ったことに起因する損失または損害について、WithSecureは一切責任を負いません。
WithSecureは、ユーザーの本人確認およびユーザーアカウントの保護のため、多要素認証 (以下「MFA」) の使用を要求する場合があります。MFAでは、第三者のソフトウェアを使用する必要がある場合があります。ユーザーは、WithSecureの指示に従ってMFAを有効にして使用し、そのために正確かつ最新の連絡先情報をWithSecureに提供する必要があります。MFAはユーザーアカウントへの不正アクセスを完全に防止するものではなく、そのようなアクセスに起因する損失または損害について、WithSecureは一切責任を負わないことを、ユーザーは認識し、同意するものとします。
WithSecureは、(i)ユーザーアカウントが侵害された、または不正に使用されたと信じるに足る理由がある場合、または(ii)ユーザーアカウントが6ヶ月間非アクティブ状態である場合、もしくは必要な場合に当該期間内に多要素認証 (MFA) が有効になっていない場合、独自の裁量により、ユーザーアカウントを一時停止、無効化、または削除することができます。可能な限り、WithSecureはかかる措置を講じる前に通知を行う場合があります。
11.2 適合性
本ソリューションは、使用目的や特定の技術要件 (オペレーティングシステム、ストレージ容量、地理的位置、ネットワーク接続などを含みますが、これらに限定されません) など、WithSecureまたはそのリセラーもしくは販売代理店が随時通知する特定の制限事項に従うものとします。お客様は、本ソリューションを使用する前に、お客様自身の要件に対する本ソリューションの適合性を確認したことをここに確認するものとします。
11.3 オープンソースライセンス
本ソリューションのコンポーネントがオープンソースライセンスに基づいてお客様に提供される場合、適用されるオープンソースライセンスの一覧は製品のユーザーインターフェースに記載されており、当該ライセンスの規定が本規約の一部に優先する場合があります。
11.4 追加条項
本ソリューションには、WebアプリケーションまたはWebポータルが含まれる場合があります。これらのサイトの利用には、追加の利用規約が適用される場合があります。お客様は、これらの追加利用規約を確認し、それに従ってのみこれらのサイトを利用することに同意するものとします。これらのサイトは、WithSecureのリセラーまたは販売代理店、あるいはその他の第三者のサイトである場合もあります。WithSecureは、第三者のサイトについて一切の責任を負いません。
11.5 可用性
お客様は、修理、アップグレード、メンテナンス、またはWithSecureの合理的な制御を超える事由 (不可抗力) により、本ソリューションの全部または一部が一時的に利用不能または動作不能になる場合があることを理解し、これに同意するものとします。WithSecure、そのライセンサー、リセラー、または販売代理店は、かかる中断の結果について責任を負わず、発生した技術的な制約に応じて、合理的に可能な限り速やかに本ソリューションの可用性および動作を復旧するよう努めるものとします。
11.6 承認
ソリューションが意図どおりに機能するために、お客様は、WithSecureがお客様に代わって、お客様のデバイスまたはソリューションにリンクされたサードパーティサービスアカウントから、実行可能コードを含む疑わしいファイルをWithSecureのバックエンドシステムにコピーすることを承認するものとします。これにより、WithSecureは悪意のある活動をより効果的に分析することができます。
11.7 解約
本規約、契約、または法律に基づくその他の解約権または有効期限を損なうことなく、お客様が本規約のいずれかに違反した場合、または公式ドキュメントに記載されている目的以外でソリューションの機能を使用した場合、WithSecureは通知なしにお客様のサブスクリプションおよびソリューションへのアクセスを直ちに解約することができます。WithSecureは、お客様がソリューションをi)本規約、ii)その他の適用規約、iii)本来の目的に違反して使用している、またはiv)第三者による使用を危うくする可能性のある方法 (例えば、アクセス帯域幅を独占するなど) で使用している、または第三者に損害を与える可能性のある方法で使用していると判断した場合、解約することができます。 WithSecureは、(i)お客様のサブスクリプションを更新しない権利、(ii)お客様によるソリューションまたはその一部の使用を制限する権利、および(iii)お客様のサブスクリプションを終了する権利を留保します。WithSecureと、お客様にソリューションを提供するWithSecureのリセラーまたは販売代理店との間の契約が終了した場合、WithSecureまたはそのリセラーもしくは販売代理店は、お客様のサブスクリプションの早期終了をお客様に通知する場合があります。お客様は、かかる終了の結果として、WithSecureから返金、損害賠償、またはその他の補償を受ける権利を有しません。すべての使用制限は、契約終了後も有効です。
お客様のサブスクリプションが終了した場合、その理由の如何を問わず、お客様は直ちにi)ソリューションのすべての使用を中止し、ii)お客様のIT環境にインストールされている可能性のあるソリューションのすべてのコピーを削除するものとします。
11.8 輸出制限
お客様は、本ソリューションが、欧州連合および米国の輸出規制 (以下「輸出規制」) を含むがこれに限定されない、適用される法令によって課される制限および規制の対象となる場合があることを認識し、これに同意するものとします。お客様は、本ソリューションまたはその直接の派生物が、輸出規制およびその関連規則によって輸出が禁止されている国へ、直接的または間接的に取得、出荷、移転、または再輸出されることはなく、また、輸出規制によって禁止されている目的で使用されないことを表明し、保証するものとします。お客様は、本ソリューションを使用することにより、上記の事項を認識し、これに同意するものとし、本ソリューションまたはその基盤となる情報技術を輸出、再輸出、または輸入する際には、輸出規制を遵守することを表明し、保証するものとします。
11.9 準拠法および紛争解決
以下に別段の定めがない限り、本規約はフィンランドの法律に準拠するものとします。差止命令の申立てを除き、本規約またはその違反、終了もしくは有効性から生じる、もしくはこれに関連する紛争、論争または請求であって、友好的または調停によって解決できないものは、フィンランド商工会議所の仲裁規則に従って仲裁により最終的に解決されるものとします。仲裁人の数は1名とします。仲裁地はフィンランドのヘルシンキとします。仲裁の言語は英語とします。
サブスクリプションが米国国内で、もしくは米国に居住するユーザーまたは米国法に基づいて事業を行うユーザーのために購入された場合、本規約の準拠法はニューヨーク州法とします。この場合、差止命令の申立てを除き、本規約から生じる、もしくはこれに関連する紛争、論争または請求であって、友好的または調停によって解決できないものは、JAMS規則に従って1名の仲裁人によって最終的に解決されるものとします。仲裁地はアメリカ合衆国ニューヨーク市です。
12 お問い合わせ
本規約に関してご質問がある場合は、 https://support.withsecure.com/en/support のサポートセクションをご覧いただくか、WithSecureのパートナーに直接お問い合わせください。